お取引・ご購入の方法
お取引き・ご購入条件
法人のお客様及び個人のお客様がご利用いただけます。
業務用食材のお取引き・ご購入については、法人のお客様が会員登録をしていただき、当サイト運営の承認プロセスが必要になります。会員登録無料、初期費用は一切掛かりません。個人のお客様は業務用食材の購入については、ご利用頂けませんので、ご了承下さい。ただし、都度ご相談させていただきますので、お問い合わせください。
商品について
表示されている価格は消費税が含まれておりません。また、商品のメーカー、パッケージ、ラベル、価格は予告なく変更する場合があります。
■商品の発注について
24時間365日、サイトからご注文いただくことが可能です。ただし、ご配送は、サイトのTop画面に表示されているカレンダーに準じます。
大きな区分として、以下のような流れになります。
■ショッピング商品画面について
ご購入したい商品を選び、数量を確認して「カートに入れる」ボタンを押して、「ショッピングカート画面」に進んでください。
■ショッピングカート画面について
ご希望したい商品と内容を確認してください。間違って入力した項目は「変更」「削除」ができます。「買い物を続けるという」ボタンを押すと、引き続き買い物ができます。特定商取引法に基づく表記をご確認いただだき、「ご注文画面へ進む」ボタンを押し「ご注文画面」に進む。
■お客様情報入力
「お名前」「ご住所」「電話番号」など、お客様情報をご入力ください。会員登録されている方は、IDとパスワードを入力してくだされば入力作業が省けます。「配送指定」「お支払い方法」「会員登録」を必要に応じてご入力いただき「次へ」ボタンを押してください。
「お買い物を続ける」ボタンを押すと引続きお買い物いただけます。
■お客様情報確認
ご注文内容とご入力いただいた情報を再度ご確認ください。「入力をやりなおす」ボタンを押すと入力画面に戻ります。
「ご注文最終確認」画面でご注文内容を確認し、修正する場合は「入力をやりなおす」ボタンで前のページへ戻ります。よろしければ「注文を確定する」ボタンを押して下さい。
「ご注文が完了しました」の画面が出ればご注文手続き終了です。
お客様のメールアドレス宛に自動返信メールが発信されます。
送料について
■食材について
| 注文内容 | 料金 |
|---|---|
| 業務用食材購入（常温品のみ） | 送料別途
代引き手数料別途 |
| 業務用食材購入（冷凍・冷蔵を含む） | 送料別途
代引き手数料別途 |
| 一般商品 | 送料別途
代引き手数料別途 |
※１ 食材とワインの同包は出来ません。
※２ 常温品と冷蔵品を一緒にご注文された場合、冷蔵便での発送となります。
※３ 冷蔵品と冷凍品は商品の品質保持の為、一緒に梱包する事が出来ません。それぞれ冷蔵便、冷凍便での発送となります。
※４ 商品によっては、常温品と冷蔵、冷凍品を一緒に梱包出来ない場合もございます。詳しくはお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。
■お問い合わせについて
| 電話番号 | 0248-35-1530 |
|---|---|
| 電子メールアドレス |  info＠cucinaitalia.jp（＠を小文字に変えて使用してください）メールフォームをご利用いただけます。 |
| 営業時間 | 平日9:00～17:30
cucinaitalia サイトは年中無休24時間営業 |
■お支払い方法に関して
次のものがご利用いただけます。
代金引換 ： ヤマト運輸の宅急便コレクトでお送りします。代引き手数料(料金別添)はお客様にてご負担をお願い申し上げます。
野間エンタープライズ社からの発送は佐川急便のe-コレクトとなります。
到着した際に、代金引換(現金)でのお支払いでお願いします。
ご注文者とお届け先が異なる場合は取扱できませんので、ご了承願い申し上げます。
■配送に関して
送料は下記の表をご参照ください。
ミルトスの商品は、すべてクール宅急便の送料となります。
商品によっては発送場所が変わるため送料、代引き手数料が別途かかる場合もございます。
あらかじめご了承ください。
| 地域 | 県名 | 常温便料金（税込） | 冷蔵便料金（税込） |
|---|---|---|---|
| 北海道 | 北海道 | 1210円 | 1870円 |
| 北東北 | 青森県 秋田県 岩手県 | 891円 | 1595円 |
| 南東北 | 宮城県 山形県 福島県 | 891円 | 1595円 |
| 関東 | 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 東京都 山梨県 | 891円 | 1595円 |
| 信越 | 新潟県 長野県 | 1045円 | 1705円 |
| 中部 | 静岡県 愛知県 三重県 岐阜県 | 1045円 | 1705円 |
| 北陸 | 富山県 石川県 福井県 | 1045円 | 1705円 |
| 関西 | 大阪府 京都府 滋賀県 奈良県 和歌山県 兵庫県 | 1045円 | 1705円 |
| 中国 | 岡山県 広島県 山口県 鳥取県 島根県 | 1320円 | 1980円 |
| 四国 | 香川県 徳島県 愛媛県 高知県 | 1320円 | 1980円 |
| 九州 | 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 | 1320円 | 1980円 |
| 沖縄 | 沖縄県 | 3256円 | 3916円 |
| 代引き手数料 | 代金引換発送 別途、以下の価格にてお申し受けいたします。
・1万円未満 330円 ・1万円以上～3万円未満 440円 ・3万円以上～10万円未満 660円 ・10万円以上～30万円まで 1100円 |
|---|---|
| お引き渡し時期 | 「ご注文確認」後、３営業日以内の発送とさせていただきます。 |
| 配達時間指定 | 発送地域により指定ができない場合もございます。
午前中 1. 14時～16時頃 2. 16時～18時頃 3. 18時～20時頃 4. 19時～21時頃 |
■お届け時間について
一部地域によっては指定した時間帯以降のお届けになる場合があります。この場合でも注文画面上には反映されませんのでご注意ください。
返品・交換について
商品の取扱い・発送には細心の注意を払っておりますが、万一ご注文と違う商品・不良品等が届いた場合、次の条件にて返品・交換をお承りいたします。
- 返品・交換をご希望の場合は、商品到着後７日以内に、電話またはeメールにてご連絡ください。
- ご注文と違う商品が届いた場合、不良品、汚損・破損等、弊社不手際により商品の返品を希望される場合は、往復の送料・代引 手数料・商品代金の払い戻しに伴う振込手数料を弊社が負担いたします。
- ご注文と違う商品が届いた場合、不良品、汚損・破損等、弊社不手際により商品の交換を希望される場合は、良品再送に伴う送 料・代引手数料を弊社が負担いたします。なお、商品の交換については、ご注文になった同一商品に限らせていただきます。
次の場合、商品の交換・返品は、お承りいたしかねますので、ご了承ください。
- 届いた商品がお気に召さない等、お客様のご都合による場合
- 商品到着後8日以上が経過した場合
冷蔵便・冷凍便は一部地域（伊豆諸島および小笠原諸島）ではお取り扱いが出来ません。